FAQ:
Häufige Fragen

1. Fragen zu Logos Bibelsoftware

Was ist Logos Bibelsoftware?

Logos ist die weltweit führende professionelle Bibelsoftware. Mit einer gewaltigen digitalen Bibliothek, einer mächtigen Suchfunktion, exegetischen Werkzeugen und vielen weiteren Hilfsmitteln und Informationen zur Bibel hilft Logos Ihnen dabei, das Wort Gottes in allen Details zu erforschen. Ihre Erkenntnisse können Sie leicht und wunderschön aufbereitet mit anderen teilen. 

Logos richtet sich nicht nur an akademische Nutzer, sondern auch an Pastoren und Laien, die die Bibel in größerer Tiefe erforschen und dabei viel Zeit sparen wollen.

Plattformübergreifend lassen sich ihre einmal erworbenen Ressourcen sowie Ihre eigenen Notizen und Dokumente auf mehreren Systemen synchron nutzen. Auch mit Mobil-Apps haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Bücher.

Weitere Infos zu Logos 8 erhalten Sie auf de.logos.com/8

Was ist ein Logos-Basispaket?

Ein Basispaket ist ein von uns sorgfältig zusammengestelltes Bibelsoftware-Paket mit zwei Hauptbestandteilen:

  • exegetische Werkzeuge und Datenbanken,
  • eine umfangreiche theologische Bibliothek. 

Das Schöne an Logos ist, dass die elektronischen Bücher in Ihrer Bibliothek eng mit den exegetischen Werkzeugen und Datenbanken verzahnt sind. Wie gut Ihre Werke und Werkzeuge in Logos zusammenwirken, ist eine der großen und einmaligen Stärken des Programms. 

Die deutschen Logos-8-Basispakete finden Sie auf de.logos.com/basispakete.

Wie unterscheiden sich die Basispakete? Wo bekomme ich einen guten Überblick über deren Inhalt? 

Die Basispakete unterscheiden sich hinsichtlich der Größe der enthaltenen Bibliothek, aber auch im Funktionsumfang. Grundsätzlich enthält ein teureres Paket sämtliche Inhalte des oder der günstigeren Pakete: Es gibt etwa nichts in Bronze, das in Silber fehlt, und es gibt nichts in Silber, das in Gold fehlt. 

Bei der Zusammenstellung von Basispaketen orientiert sich Logos grob an der Richtlinie, in günstigeren Basispaketen Werke für Einsteiger und Laien zur Verfügung zu stellen, während die teureren Basispakete sich vor allem an Experten richten.    

Eine genaue Übersicht über die in unseren Basispaketen enthaltenen Bücher finden Sie hier. In Bezug auf bestimmte Werkzeuge lässt sich zusätzlich etwa sagen, dass Bibelatlas und dynamische Konkordanz erst ab Bronze enthalten sind, der Predigteditor erst ab Silber. Den vollen Funktionsumfang gibt es erst mit Logos 8 Gold. Bei konkreten Fragen zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.

Warum ist ein Werk, das ich gerne hätte, noch nicht in Logos verfügbar? 

Wir sind uns im Klaren darüber, dass unserem Angebot noch einige bekannte deutsche Bibelübersetzungen, Kommentare, Wörterbücher oder andere Nachschlagewerke fehlen. Grundsätzlich ist es unser Ziel, so viele bibelbezogene deutschsprachige Werke wie möglich zum Verkauf anbieten zu können. Aus diesem Grund bemühen wir uns schon seit Jahren bei etlichen Verlagen um Lizenzen für eine möglichst große Anzahl an deutschen Ebooks. Allerdings hängt die Verfügbarkeit bestimmter deutscher Werke maßgeblich von der Kooperationsbereitschaft der Verlage ab. 

Was passiert mit Büchern, die ich schon besitze, wenn ich ein Basispaket kaufe – muss ich diese noch einmal bezahlen? 

Nein, bei uns muss grundsätzlich niemand ein und dasselbe Werk zweimal bezahlen! Im Fall von Basispaketen und anderen Sammlungen, die sich schon zum Teil in Ihrem Besitz befinden, berechnet unser System für Sie automatisch einen günstigeren dynamischen Preis. Weil Sammlungen wie auch Basispakete grundsätzlich günstiger sind, als der separate Kauf jedes einzelnen enthaltenen Werkes es wäre, wird dieser dynamische Preis prozentual berechnet und entspricht nicht immer dem genauen Wert der Werke, die Sie schon besitzen. (Lediglich einige wenige englische Werke sind aus vertraglichen Gründen vom dynamischen Preismodell ausgenommen.) 

Kann ich ein deutsches Logos-Basispaket mit einem englischen kombinieren?

Ja, sie können ein deutsches Logos-Basispaket technisch problemlos mit einem englischen (oder einer anderen Sprache) kombinieren. Allerdings geben Sie dabei unvermeidlich etwas mehr Geld aus, als es der Fall wäre, wenn Sie sich auf eine Sprache festlegen würden.

Stellen Sie sich vor, Sie kaufen sich in einer Buchhandlung eine englisches Buch, zu dem es noch keine deutsche Übersetzung gibt. Etwas später erscheint die Übersetzung, und Sie kaufen sich auch die deutsche Ausgabe. Sie haben dieses Produkt dann in gewisser Hinsicht doppelt gekauft.

Wenn Sie Logos-Basispakete in verschiedenen Sprachen kaufen, ist der Effekt ganz ähnlich: Unsere umfassenden Datensätze und Funktionen erwerben Sie nämlich als Käufer von Basispaketen in verschiedenen Sprachen für jede Sprache neu. So wie sie für die Übersetzung eines Buchs noch einmal bezahlen müssen, auch wenn Sie das Original schon besitzen, so bezahlen Sie auch bei Logos für bestimmter Datenbanken in jeder Sprache noch einmal: Sie bezahlen nicht nur für den ursprünglichen Herstellungsaufwand, sondern auch für den Übersetzer. 

Daher können wir diese Vorgehensweise nicht uneingeschränkt empfehlen, auch wenn viele unserer deutschen Kunden zusätzlich Basispakete in anderen Sprachen besitzen.

Wenn Sie Datensätze und Funktionen in mehreren Sprachen erworben haben, können Sie über die Anzeigesprache von Logos steuern, ob Sie sie auf Deutsch oder in einer anderen Sprache benutzen wollen. Funktionen, die Sie nur in einer Sprache erworben haben, sind in jedem Fall nur in dieser Sprache verfügbar. Die Anzeigesprache können Sie in den Programm-Einstellungen umstellen. 

Übrigens ist die Anzeigesprache nicht davon abhängig, in welcher Sprache Sie ein Basispaket erworben haben. Auch als Besitzer eines englischen Basispakets lässt sich Logos beispielsweise mit deutscher Oberfläche benutzen – auch wenn die Datenbanken und Werkzeuge im Wesentlichen Englisch bleiben werden. 

Kann ich mein SESB-Paket mit Logos kombinieren?  

Ja, und da Sie bei uns grundsätzlich kein Werk mehr als einmal bezahlen müssen, bekommen Sie Ihr Logos-Basispaket als Besitzer der Stuttgarter elektronischen Studienbibel sogar günstiger. 

Die allermeisten SESB-Besitzer verfügen bereits über ein SESB-Benutzerkonto, das aus einer Emailadresse und einem Passwort besteht. Mit diesem Konto melden Sie sich einfach hier auf unserer Webseite an. Anschließend laden Sie die Logos Core Engine herunter, installieren Logos und melden sich mit Ihrem SESB-Konto im Programm an. Sämtliche Materialien Ihrer Stuttgarter elektronischen Studienbibel werden dann automatisch heruntergeladen und stehen Ihnen in Logos zur Verfügung. Weitere Details zum Installationsvorgang finden Sie auf unserer Seite für SESB-Umsteiger, wo Sie sich sogar zu einem zweiwöchigen kostenlosen Test eines kompletten deutschen Logos-8-Gold-Basispakets anmelden können.

Wenn Sie nur über eine Seriennummer, aber über kein mit Ihrer Email-Adresse verknüpftes SESB-Konto verfügen, wenn Sie Probleme mit der Anmeldung haben oder wenn Sie neben Ihrem SESB-Konto schon ein Faithlife-Konto besitzen und beide zusammenführen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren freundlichen Kundendienst (deutsch@faithlife.com)!

(Die Stuttgarter elektronische Studienbibel (SESB) war ein beliebtes Bibelprogramm der Deutschen Bibelgesellschaft, das auf Logos-Technologie beruhte. Allerdings wurde die SESB schon vor einigen Jahren eingestellt. Logos führt die Verwaltung und technische Unterstützung der bestehenden Lizenzen jedoch fort.)

Gibt es reduzierte Preise für...?

Für Theologiestudenten sowie akademisch Forschende und Lehrende bieten wir Sonderpreise an. Auch mit christlichen Organisationen oder theologischen Ausbildungsstätten handeln wir gerne besondere Tarife aus. 

Weitere Infos erhalten Sie auf de.logos.com/akademischer-rabatt, wo Sie sich für das akademische Programm registrieren können. 

Auch mit christlichen Organisationen oder theologischen Ausbildungsstätten handeln wir gerne besondere Preissätze aus. Unseren akademischen Prospekt lassen wir Ihnen gerne zukommen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren freundlichen Kundendienst (deutsch@faithlife.com)

Welche Möglichkeiten habe ich, einen Kauf rückgängig zu machen?

Auf sämtliche Logos-Produkte gilt eine uneingeschränkte, 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Falls Sie an einer Rückgabe Ihres Logos-Produkts interessiert sind, schreiben Sie uns doch an deutsch@faithlife.com.

2. Mein Faithlife-Konto / Allgemeine Fragen

Was ist Faithlife und warum habe ich dort ein Benutzerkonto?

Im August 2014 wurde Logos Bible Software offiziell in Faithlife Corporation umbenannt. Daher wurde aus ihrem Logos- ein Faithlife-Konto. Sollten Sie bereits ein Logos.com-Benutzerkonto haben, so ändert sich nichts an Ihrem Konto. 

Logos Bibelsoftware ist weiterhin das wichtigste Produkt von Faithlife, zu dem sich unter dem Namen Faithlife allerdings etliche weitere Marken wie Proclaim, Biblia, Vyrso oder Lexham Press gesellen. Auf all diese Produkte haben Sie Zugriff mit Ihrem zentralen Faithlife-Benutzerkonto. Weitere Infos über Faithlife erhalten Sie hier.

Ich habe meine Anmelde-Informationen vergessen. Wie komme ich an meinen Login und mein Passwort? 

Ihr Benutzername ist die Email-Adresse, die Sie zur Eröffnung Ihres Benutzerkontos benutzt haben. Das Passwort für dieses Benutzerkonto wurde im Rahmen Ihrer Registrierung festgelegt.

Sofern Sie sich an Ihre E-Mail-Adresse erinnern und darauf Zugriff haben, können Sie Ihr Passwort hier zurücksetzen lassen. Andernfalls wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung. Sie können uns per Telefon unter (+1) 800-875-6467 oder mit einer E-Mail an deutsch@faithlife.com erreichen.

Ich habe ein Problem mit Logos oder meinem Benutzerkonto.

Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung unter (+1) 800-875-6467 oder deutsch@faithlife.com. Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie! 

Welche Nutzungsbedingungen sind für Logos zu beachten?

Ihr Logos-Konto und alles, was Sie damit erwerben, können Sie auf beliebig vielen Geräten installieren, solange Sie der einzige Nutzer sind. Das schließt beispielsweise auch Mobilgeräte mit ein. 

Hier sind weitere Informationen zu unserer Endnutzerlizenzvereinbarung und zum Datenschutz erhältlich.

Wozu darf ich die verschiedenen Bilder und Multimedia-Inhalte in Logos verwenden? Sind sie rechtlich geschützt?

Logos enthält eine große Fülle von Fotos, Bildern, Grafiken, etc. Da liegt die Frage nahe, ob Sie diese Medien in Predigten, Präsentationen oder Hausarbeiten benutzen dürfen, ohne dadurch eine Urheberrechtsverletzung zu begehen.

Leider gibt es auf diese Frage keine einfache Antwort, weil sich die urheberrechtliche Situation von Werk zu Werk unterscheidet. Viele der Medien wurden von Faithlife selbst erstellt oder sind gemeinfrei. Bei anderen Inhalten liegt das geistige Eigentum bei anderen Nutzern oder Firmen. Für detaillierte Informationen hierzu besuchen Sie bitte die Informationsseite zur Mediennutzung in Logos.

Warum werden die Preise in US-Dollar ($) angezeigt? 

Da unsere Firma ihren Sitz in den Vereinigten Staaten hat, werden alle unsere Preise in US-Dollar festgelegt und auch abgebucht. Über Ihre Konto-Einstellungen können Sie die Preise auf Euro und weitere Währungen umstellen. Allerdings handelt es sich dabei nicht um fixe Angaben, sondern um automatisch nach dem aktuellen Umrechnungskurs errechnete Näherungswerte. Unsere Store-Währung ist der US-Dollar, und Ihre Buchung wird in US-Dollar getätigt. Der von Ihrem Konto abgebuchte Euro-Preis könnte sich etwas von unserem Näherungspreis unterscheiden, wenn Ihre Bank, Ihr Kreditinstitut oder Paypal der Umrechnung abweichende Wechselkurse zugrunde legt.

3. Fragen zur Installation

Wie kann ich Logos installieren?

Dazu laden Sie sich die “Core Engine” herunter und installieren Sie sie. Eine detaillierte Anleitung zur Installation finden Sie hier.

Wo bekomme ich Hilfe bei der Nutzung? Gibt es eine Anleitung?

Logos enthält mit eine umfassende Dokumentation, die Sie jederzeit aufrufen können. Dazu klicken Sie in der Software auf das Fragezeichen-Symbol in der rechten oberen Ecke des Programmfensters oder drücken die F1-Taste. Die Hilfe ist zurzeit leider noch nicht auf Deutsch verfügbar. Die deutsche Version ist in Arbeit. 

Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich doch an unseren Support (deutsch@faithlife.com). Hilfe erhalten Sie auch in unserem deutschen Forum, wo auch unsere deutschen Mitarbeiter unterwegs sind. 

Darüber hinaus finden Sie auf Logos.com eine Fülle an englischsprachigen Trainingsvideos und Informationen. Auch diese Videos sollen mittelfristig auf Deutsch verfügbar gemacht werden. 

Wenn ich ein einzelnes Werk kaufe, wie installiere ich es dann in meine Bibliothek?

Logos übernimmt diesen Schritt für Sie. Logos wird das Werk nicht nur automatisch herunterladen, sondern Sie auch darüber informieren, dass es Ihrer Bibliothek hinzugefügt worden ist.